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Omnichat centraliza tus canales de atención y los automatiza con inteligencia artificial, para que tus clientes reciban respuestas rápidas, claras y personalizadas, todos los días y a toda hora.
Omnichat es nuestra plataforma de atención omnicanal con automatización inteligente. Centraliza tus mensajes de WhatsApp, webchat, redes sociales y más en un solo lugar. Crea flujos de atención con IA entrenada, automatiza las respuestas repetitivas, mejora la experiencia de tus usuarios y reduce la carga operativa de tu equipo. Todo corre en tu propio servidor, con control completo sobre los datos y una integración fluida con tu CRM, ERP u otras herramientas internas.
Organiza y responde mensajes de WhatsApp, webchat, Instagram y más en una sola plataforma accesible desde tu computador o teléfono.
Reduce errores y mejora los tiempos de respuesta en todos los canales, asignando, colaborando y escalando conversaciones fácilmente.
Consulta todo el historial de atención sin perder contexto, sigue el comportamiento de los bots y mejora tus flujos con datos reales.
Automatiza preguntas frecuentes y respuestas simples para que tus clientes obtengan atención inmediata en todo momento, sin esfuerzo humano.
Automatiza tareas repetitivas y libera a tu equipo para que se concentre en resolver consultas complejas y en aportar más valor al negocio.
Define reglas y flujos personalizados para crear respuestas útiles, coherentes y adaptadas a cada cliente en cuestión de segundos.
El sistema corre en un servidor exclusivo para ti, sin terceros ni dependencias, garantizando seguridad, privacidad y control absoluto de tu información.
Conectamos tu CRM, ERP o base de datos para automatizar flujos y hacer más eficiente la atención, sin cambiar tus procesos actuales.
Atiende a más clientes sin aumentar tu equipo, con planes escalables que se adaptan al crecimiento de tu empresa sin fricciones.
Cada plan está diseñado para ayudarte a gestionar la atención al cliente de manera efectiva, reduciendo costos y mejorando la experiencia de usuario.
Atención inteligente desde el primer día. Automatización básica con IA y todos tus canales en un solo lugar. Ideal para empezar con la atención automatizada.
Integrado con tu negocio. Automatización avanzada con conexión a tus sistemas internos y flujos personalizados.
Con Omnichat, integramos todos los inboxs de tus canales de comunicación en un único espacio. Configuramos y habilitamos WhatsApp, Messenger, Webchat y más para que puedas gestionar todas las interacciones desde una misma plataforma.
Con Omnichat, no solo centralizas tu atención, también activamos herramientas adicionales como promociones automáticas, un centro de ayuda y un sistema de evaluación de cada conversación para garantizar la calidad de la atención.
Cada plan incluye 1.000 conversaciones mensuales. Por cada 1.000 conversaciones adicionales, se cobrará 0.83 UFs + IVA.
Aquí respondemos lo que más nos preguntan antes de contratar Omnichat. Si aún te quedan dudas, escríbenos.
Omnichat es una plataforma que centraliza todos tus canales de comunicación (WhatsApp, redes sociales, webchat) en un solo lugar, permitiéndote automatizar respuestas con inteligencia artificial, ahorrar tiempo y escalar la atención al cliente.
Omnichat se conecta fácilmente a tus sistemas internos como CRM, ERP, y bases de datos. Nuestro equipo se encarga de la integración para que tú no tengas que preocuparte por nada.
La puesta en marcha de Omnichat toma entre 10 a 15 días hábiles, dependiendo de la cantidad de canales y sistemas que necesitemos integrar. Nos encargamos de toda la configuración técnica para que tu equipo siga operando sin interrupciones.
No te dejamos solo. Después de implementar Omnichat, tienes acceso a soporte técnico personalizado para resolver dudas, hacer ajustes menores y asegurarnos de que todo siga funcionando como debe. Además, puedes solicitar optimizaciones cuando tu operación lo necesite.
Todos los datos se almacenan en un servidor exclusivo para tu empresa. Tú tienes acceso total y control sobre toda la información, garantizando la privacidad y seguridad.
Sí, Omnichat está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana. Tus clientes pueden obtener respuestas en cualquier momento, sin que tengas que estar presente todo el tiempo.
Omnichat permite que tú o tu equipo tomen el control de la conversación en cualquier momento. Si el bot no puede responder, puedes definir que derive la atención a un humano.
Sí, los flujos de respuesta del chatbot se diseñan a medida para tu negocio. Además, puedes ir ajustándolos conforme el bot aprende y optimizas las interacciones.
Omnichat está diseñado para que puedas ajustar o expandir los flujos de atención según cambien tus necesidades. Puedes solicitar cambios cuando quieras o, si prefieres, nosotros te ayudamos a actualizar y optimizar los flujos de manera ágil.
Omnichat ofrece reportes detallados y registros de las interacciones, permitiéndote revisar cómo está funcionando la IA y optimizarla continuamente.
El chatbot no aprende de manera automática, pero gracias al historial y la trazabilidad de las interacciones, podemos ajustar y mejorar continuamente los flujos de atención. Esto permite que el sistema se adapte de manera más eficiente a las necesidades de tus clientes con el tiempo.
Omnichat está diseñado para responder consultas simples de manera automática, pero con Omnichat Plus puedes integrar flujos más complejos que conectan con tus sistemas internos, permitiendo manejar solicitudes avanzadas y tareas personalizadas de forma eficiente.
Sí, Omnichat crece contigo. Puedes añadir más canales, integrar más sistemas y mejorar los flujos de atención sin complicaciones.
Si superas las 1.000 conversaciones mensuales, se te cobrará un costo adicional por cada bloque de 1.000 conversaciones. Todo se adapta a tus necesidades.
Cuéntanos sobre tu negocio y desarrollaremos la tecnología que necesitas.
Desde la gestión de datos hasta los desarrollos a medida, tenemos la solución para ti.
Desde la gestión de datos hasta los desarrollos a medida, tenemos la solución para ti.
